Vacature: Customer Service Medewerker

Locatie: Almere

Type: Fulltime (40 uur) / Parttime (minimaal 20 uur)

Salaris: € 2.500 - € 3.500

Over Valyuu

Bij Valyuu geloven we dat circulaire economie de toekomst is. Wij geven elektronica een tweede leven en bouwen zo aan een duurzame wereld. Maar dat doen we niet alleen met sterke technologie en slimme processen: onze klanten staan altijd centraal. Daarom zoeken we jou – een energieke Customer Service Medewerker – die ons helpt om de beste klantervaring van Europa neer te zetten.

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze Europese klanten. Je schakelt soepel tussen vragen, systemen en talen, en weet altijd snel tot de kern te komen. Waar anderen een probleem zien, zie jij een kans om klanten écht blij te maken. Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via e-mail, chat en telefoon.
• Slim en analytisch zoeken naar de juiste antwoorden in onze systemen.
• Zorgen voor een “whatever it takes” klantervaring.
• Meedenken over verbeteringen in processen en tools.
• Multitasken alsof het je tweede natuur is – van orderstatus checken tot het escaleren van technische issues.
• Samenwerken met een ambitieus team dat elke dag een stap dichterbij best in class service komt.

Jij bent…

• Tech-savvy: Je vindt snel je weg in nieuwe computersystemen.
• Analytisch en communicatief sterk: Jij legt razendsnel verbanden en lost vragen op.
• Customer centric: Voor jou staat de klant écht op 1 – je doet wat nodig is om hen te helpen.
• Multitasker: Meerdere schermen, meerdere vragen? Jij blijft kalm en scherp.
• Teamplayer: Je krijgt energie van samenwerken en draagt bij aan een positieve vibe.
• Ambitieus: Jij wil groeien en bijdragen aan een service die de maatstaf zet in Europa.
• Ervaring met Zendesk is een pré – dat maakt jouw start bij ons nog soepeler.
• Talenkennis (bijv. Engels, Duits, Frans of Spaans) is ook een pré, want we bedienen klanten in heel Europa.

Wat wij bieden

• Een plek in een jong, snelgroeiend team met grote ambities.
• Ruimte om mee te bouwen aan de beste klantenservice van Europa.
• Hybride werken: deels vanuit ons kantoor in Almere, deels vanuit huis.
• Training en coaching om jouw skills te laten groeien.
• Marktconform salaris + teamuitjes die je niet wilt missen.
• De kans om écht impact te maken in de circulaire economie. Klaar om mee te groeien?

Ben jij die energieke Customer Service topper die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en help ons Valyuu-klanten in heel Europa een next level ervaring te geven.

👉 Stuur je motivatie met korte CV naar: jan.cortenbach@valyuu.com